Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve satıcı bilgileri

Satıcı: VIRALFLIX TR LLC
Marka: RNTZ
Şirket türü: Limited Liability Company (LLC)
Kuruluş yeri: New Mexico, ABD
Kayıtlı adres: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, USA
Telefon: +90 536 922 98 91
E-posta: raxstrenger@gmail.com
İnternet sitesi: rntzstudio.com

Alıcı: rntzstudio.com üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında bilgileri alınan tüketicidir.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın RNTZ çevrimiçi mağazasından elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında düzenler.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün temel özellikleri, rengi, bedeni, adedi, vergiler dâhil satış bedeli, teslimat ve ödeme bilgileri sipariş özeti ile ön bilgilendirme ekranında gösterilir. Ödemeler kredi kartıyla gerçekleştirilir. Siparişin kurulması için ödemenin onaylanması gerekir.

4. Teslimat

Siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir ve yalnızca Türkiye sınırları içindeki adreslere teslim edilir. Standart gönderim ücretsizdir. Teslimatın mücbir sebepler nedeniyle gecikmesi hâlinde Alıcı bilgilendirilir. İfanın imkânsızlaşması hâlinde mevzuatta öngörülen sürelerde bildirim ve bedel iadesi yapılır.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 15 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi raxstrenger@gmail.com adresine veya +90 536 922 98 91 numaralı iletişim kanalına iletilebilir. Ürün, bildirimin ardından 14 gün içinde iade edilmelidir.

Yanlış, eksik, hasarlı veya kusurlu ürün gönderilmesi dışında iade kargo bedeli Alıcı'ya aittir. İade gönderimleri MNG Kargo ile yapılır; gönderim yöntemi ve güncel masraf, iade talebi sırasında bildirilir.

6. İade adresi

Zeki Güven Sokak No: 32, A Blok, Daire: 3, Merter, Güngören/İstanbul.

7. Cayma hakkının istisnaları

Kişiye özel hazırlanmış ürünler ile mevzuat gereğince cayma hakkı dışında bırakılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. İndirimli veya kampanyalı ürünler yalnızca indirimli olmaları sebebiyle iade kapsamı dışında bırakılamaz.

8. Uyuşmazlıklar

Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Türk hukukunun emredici tüketici hükümleri saklıdır.

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu VIRALFLIX TR LLC tarafından RNTZ markası kapsamında işlenir. İletişim: raxstrenger@gmail.com, +90 536 922 98 91. Kayıtlı adres: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, USA.

2. İşlenen veriler ve amaçlar

Ad-soyad, iletişim, fatura ve teslimat adresleri, sipariş ve iade bilgileri, müşteri hizmetleri yazışmaları, IP adresi, cihaz ve çerez bilgileri; siparişlerin yürütülmesi, teslimat, ödeme, faturalandırma, iade, destek, güvenlik ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

3. Hukuki sebepler ve aktarım

Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi veya korunması, meşru menfaat ve gerekli hâllerde açık rıza sebeplerine dayanılarak işlenir. Hizmetin sunulması için Shopify, ödeme kuruluşları, bankalar, MNG Kargo, muhasebe ve teknik hizmet sağlayıcıları ile yetkili makamlarla paylaşılabilir. Yurt dışı aktarımlar yürürlükteki KVKK hükümleri ve gerekli güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.

4. Saklama ve güvenlik

Veriler yalnızca amaç ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Tam kart numarası ve güvenlik kodu RNTZ tarafından saklanmaz.

5. Çerezler

Zorunlu çerezler mağazanın çalışması için kullanılabilir. Analitik, reklam ve pazarlama çerezleri, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının aktif onayıyla çalıştırılır ve tercihler sonradan değiştirilebilir.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme veya yok etme, aktarılan kişileri öğrenme, otomatik sonuçlara itiraz ve zarar hâlinde tazminat isteme haklarına sahipsiniz. Talepler raxstrenger@gmail.com adresine iletilebilir.

Para İade ve İade Politikası

RNTZ'den satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade koşulları

Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalı; etiketleri, ambalajı, ürün kartı ve varsa aksesuarlarıyla eksiksiz gönderilmelidir. Olağan incelemeyi aşan kullanım nedeniyle oluşan değer kaybından tüketici sorumlu olabilir.

İade gönderimi

İade talebinizi raxstrenger@gmail.com adresine veya +90 536 922 98 91 numarasına iletebilirsiniz. Gönderimler MNG Kargo ile aşağıdaki adrese yapılır:

Zeki Güven Sokak No: 32, A Blok, Daire: 3, Merter, Güngören/İstanbul

Yanlış, eksik, kusurlu veya hasarlı ürün gönderilmesi dışında iade kargo bedeli müşteriye aittir. Güncel gönderim bedeli ve yöntem iade talebi sırasında bildirilir.

Para iadesi

Mevzuat gereğince iade edilmesi gereken ödemeler, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak iade edilir. Banka işlem süreleri nedeniyle tutarın hesaba yansıması ek süre alabilir.